ALIŞVERİŞ İLE İLGİLİ SORULAR
Satın aldığımız ürünler ne zaman kargoya verilir?
iobi.net, herhangi bir drop-shipping yöntemini kullanmamaktadır. Bu da demek oluyor ki satın alınan tüm ürünler iobi.net'in depolarından direkt olarak gönderilmektedir. Bu nedenle iobi.net üzerinden satın aldığınız tüm ürünler aynı iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Teslimat ise sipariş esnasında tercih ettiğiniz kargo şirketi ile yapılmaktadır.
İade ve değişim politikanız var mı?
Elbette, her kurumsal firma gibi bizim de iade ve değişim politikamız vardır. Tüm siparişlerinizde 14 günlük iade ve değişim hakkınız vardır. Ancak bu hakkınızın geçerli olması için bazı şartlarımız mevcuttur. Bu şartların detaylarını incelemek için "Bilgilendirmeler" menüsünden "İptal ve İade Şartları" sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Size nasıl güvenebilirim?
iobi.net olarak yıllardır dijital ortamlarda elektronik ticaret hizmeti vermekteyiz. Tüm alışverişleriniz için güvenilir ödeme yöntemleri kullanıyoruz ve bu ödeme yöntemlerinin alıcıyı koruma amaçlı çalıştığını belirtmek isteriz. Sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerin ödemeleri 1 hafta sonra tarafımıza yansımaktadır. 1 haftalık süre ise bankanıza ulaşıp dolandırılma ihtimaline karşı önlem almanız için yeterlidir.
Siparişlerimiz için fatura kesiyor musunuz?
Elbette, yasalar gereği tüm siparişleriniz için siparişleriniz tarafınıza teslim edildikten sonraki 14 iş günü içerisinde faturanızı kesiyor ve mail adresinize iletiyoruz.
ÖDEME İLE İLGİLİ SORULAR
Ücret iadesini banka hesabıma alabilir miyim?
Ücret iadeleri, alışveriş yaparken kullanmış olduğunuz ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir. Kredi kartı ile yapmış olduğunuz ödemeler banka hesabınıza iade edilememektedir.
Alışveriş için taksit seçeneğiniz mevcut mudur?
Elbette, kredi kartınız ile yapacağınız tüm alışverişleriniz için taksit seçeneklerimiz mevcuttur. Uygun taksit seçeneklerini ödeme ekranında kart bilgilerinizi girdikten sonra görüntüleyebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanıyorsunuz?
İnternet sitemiz üzerinden yalnızca kredi kartı ve banka kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. Harici ödeme yöntemlerini kullanmak için WhatsApp üzerinden destek alabilirsiniz.
İade ücreti hesabıma ne zaman yansır?
İade etmek istediğiniz tüm siparişleriniz için iade işlemi iade edilecek ürünler tarafımıza teslim edildikten ve bu ürünler kontrol edildikten sonra başlamaktadır. Ürünlerin sağlamlığı kontrol edildikten sonra iade işlemi hemen başlatılır. Kredi kartı veya banka kartı kullanarak yapmış olduğunuz alışverişleriniz için iade işlemi hemen başlatılsa bile, banka politikaları gereği bu ücret kartınıza yaklaşık 14 iş günü içerisinde yansımaktadır. Havale ve benzeri ödeme yöntemlerinde ise ücret tarafınıza aynı gün içerisinde iade edilir.
